Tham khảo

Thông tin cá nhân của bạn được bảo vệ như thế nào

openn888 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo đúng mục đích vận hành tài khoản — không hơn, không kém.

Dữ liệu chỉ dùng cho mục đích tài khoảnKhông chia sẻ với bên thứ ba vì lợi nhuậnQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu của bạnÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel Money
openn888 Thông tin cá nhân của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua kênh phù hợp và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư của bạn.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi email nêu rõ họ tên, tài khoản đăng ký và nội dung yêu cầu. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý theo từng trường hợp cụ thể.

Yêu cầu qua ứng dụng

Truy cập mục Cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn Quyền riêng tư và gửi yêu cầu trực tiếp từ thiết bị di động của bạn.

BẢO MẬT THỰC TẾ

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật không dừng lại ở mật khẩu. Mỗi phiên đăng nhập qua điện thoại đều yêu cầu xác thực OTP. Dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa SSL. Chúng tôi giữ dữ liệu đúng theo thời hạn cần thiết để tuân thủ quy định — sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa SSL toàn phiên

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều đi qua SSL. Thông tin tài khoản và dữ liệu ví không truyền tải dưới dạng văn bản thuần.

Xác thực OTP mỗi lần đăng nhập

Đăng nhập từ thiết bị mới luôn yêu cầu OTP gửi về số điện thoại đã liên kết. Bước này áp dụng kể cả khi dùng MoMo hoặc ZaloPay để xác minh giao dịch.

Giới hạn lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Sau đó, tài khoản không hoạt động được ẩn danh hóa và không còn liên kết với thông tin cá nhân.

Cookie và hành vi truy cập

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập vào tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách openn888 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) và lịch sử giao dịch. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xác minh danh tính.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Thông tin ví chỉ dùng để xử lý nạp và rút trong tài khoản của bạn. Chia sẻ với bên thứ ba chỉ xảy ra khi pháp luật yêu cầu hợp lệ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, nêu rõ thông tin tài khoản. Chúng tôi xử lý từng trường hợp theo đúng quy định pháp lý hiện hành tại khu vực cho phép.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong trình duyệt. Cookie phiên đăng nhập cần thiết để tài khoản hoạt động bình thường.

Chúng tôi lưu dữ liệu trong thời hạn pháp lý quy định. Tài khoản không hoạt động lâu ngày được ẩn danh hóa sau thời gian nhất định, không còn liên kết với thông tin định danh cá nhân.

Được. Vào mục Cài đặt tài khoản trên ứng dụng di động, chọn Thông tin cá nhân để xem và cập nhật. Thay đổi số điện thoại hoặc ví điện tử yêu cầu xác minh OTP thêm một bước.